HUBUNGI KAMI: +606 333 3333
Pencapaian Piagam Pelanggan bagi bulan Januari sehingga bulan Disember 2024
| Bil | Perkhidmatan | Perkhidmatan yang menepati Tempoh Masa/Standard Piagam Pelanggan Yang Ditetapkan | Keterangan Pencapaian | |
| Jumlah | % | |||
| 1 | Menjadikan muzium sebagai institusi penyebar ilmu yang berkualiti kepada orang ramai. | - | 100 | |
| 2 | Mengadakan pameran tentang sejarah budaya negara melalui pameran tetap yang berkualiti. | 1 | 100 | |
| 3 | Mengadakan pameran sementara yang bermutu tidak kurang dari 3 kali setahun serta seminar, symposium, bengkel tidak kurang dari 2 kali setahun. | 0 | 100 | |
| 4 | Memberi khidmat rujukan yang cekap, berkesan dan terkini kepada para penyelidikan dan pengkaji sejarah, pelajar serta orang ramai. | - | 100 | |
| 5 | Memastikan para pelancong dan orang ramai mendapat perkhidmatan penerangan dan penyebaran maklumat pelancongan dengan layanan mesra dan memuaskan. | - | 100 | |
| 6 | Memproses dan membuat keputusan samaada menyokong permohonan dan pelan-pelan pengubahsuaian bangunan lama dalam tempoh dua minggu dengan syarat dokumen dengan lengkap dan teratur dikemukakan. | - | 100 | |
| 7 | Menyempurnakan bayaran dalam tempoh 14 hari dari tarikh bil-bil tertakluk kepada pengesahan yang dibuat adalah sempurna dan memenuhi peraturan. | 8 | 100 | |
| 8 | Menyediakan dan mengemaskini segala rekod perkhidmatan dan kenaikan gaji dalam masa satu minggu selepas sesuatu perubahan diperakui. | - | 100 | |
| 9 | Menjawab surat-surat dalam tempoh 7 hari bekerja. | 100 | ||
| 10 | Memproses dan membuat keputusan untuk tawaran kerja kontrak seperti berikut : i) Tender – 60 hari dari tarikh tender ditutup. ii) Sebutharga – 14 hari dari tarikh sebutharga ditutup. |
- | 100 | |
| 11 | Memastikan setiap pertanyaan ataupun aduan diambil tindakan dalam masa dua hari selepas dilaporkan. | 0 | 100 | |
| 12 | Menyediakan kemudahan asas dan persekitaran yang bersih dan selesa. | - | 100 | |
| 13 | Menjaga semua harta dan kemudahan-kemudahan dengan sempurna. | - | 100 | |
PERBADANAN MUZIUM MELAKA
Kompleks Warisan Melaka, Jalan Kota,
75000 Melaka
Email : [email protected]
Tel : +606 333 3333 / +606 282 6526
Fax : (+606) 282 6745
Users Today : 352
This Year : 61827
Total Users : 61827
Total views : 976531Hakcipta terpelihara Perbadanan Muzium Melaka © 2024.